Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng BQJI – Quy Định Áp Dụng Cho Toàn Bộ Thành Viên

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của bqji, người dùng cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. bqji nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của bqji.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến có thể dẫn đến tổn thất tài chính.

bqji có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm đình chỉ cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại bqji. Việc tạo nhiều tài khoản bằng nhiều thông tin khác nhau là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư trong tài khoản.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập.
• bqji không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đúng cách.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập bất thường, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ bqji để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

bqji hỗ trợ các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý theo quy trình tự động, minh bạch.

• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại bqji.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo quy định của từng phương thức thanh toán, được hiển thị tại trang nạp tiền.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức đã được xác minh thành công. bqji không xử lý rút tiền về tài khoản bên thứ ba.
• Trong một số trường hợp, bqji có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi duyệt lệnh rút lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược mới được quy đổi thành tiền thật có thể rút.

Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn tại bqji là dưới 2 phút đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Các lệnh rút ngoài giờ hành chính vẫn được xử lý tự động 24/7.

Mọi giao dịch đặt cược tại bqji đều có giá trị ràng buộc sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng không được hủy cược đã được xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng bộ môn.

• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng sản phẩm được hiển thị rõ trước khi đặt cược.
• Kết quả trận đấu, game hay xổ số được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của bqji. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của bqji là quyết định cuối cùng.
• Cược đặt trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ không đúng sẽ bị hủy và hoàn trả tiền cược.
• Người dùng có trách nhiệm tự quản lý hoạt động cá cược của mình và hiểu rõ các quy tắc của từng loại hình trước khi tham gia.

Các chương trình khuyến mãi tại bqji có điều kiện áp dụng riêng, được mô tả chi tiết trong từng thông báo khuyến mãi. Khi tham gia bất kỳ chương trình thưởng nào, người dùng được coi là đã đọc và đồng ý với điều kiện cụ thể của chương trình đó.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo điều kiện quy định trước khi có thể rút ra.
• bqji có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức cá cược bất thường để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc sớm hơn dự kiến. bqji sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ trong trường hợp kết thúc sớm chương trình đang chạy.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng bqji:

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bqji cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) của hệ thống để trục lợi. Trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bqji.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

bqji cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

• Toàn bộ kết nối đến bqji được mã hóa bằng SSL/TLS chuẩn công nghiệp.
• Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của bqji – giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba.
• bqji không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

bqji nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối việc dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bqji sẽ:

• Thông báo tình trạng sự cố qua các kênh chính thức trong thời gian sớm nhất.
• Hoàn trả tiền cược của các giao dịch bị ảnh hưởng trực tiếp bởi sự cố kỹ thuật.
• Không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ tạm thời.

bqji không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

bqji có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền.
• Người dùng yêu cầu tự đóng tài khoản (tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm).
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bqji có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi đã hoàn trả các khoản tiền hợp lệ. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày.

bqji có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng.
• Người dùng có ít nhất 7 ngày để xem xét các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết do yêu cầu pháp lý khẩn cấp.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là đồng ý với các điều khoản đã cập nhật.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của điều khoản có hiệu lực từ tháng 01/2025. Số phiên bản và ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu trang này để người dùng dễ theo dõi.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ bqji luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7:

• Email: support@bqji.im
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng bqji.im – phản hồi trong vòng vài phút
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả ngày lễ

Đối với khiếu nại chính thức liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng gửi email với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). bqji cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.